Die digitale Transformation ist in aller Munde. Sie soll dafür sorgen, dass sich Unternehmen an die zukünftigen Herausforderungen anpassen, effizient arbeiten und wettbewerbsfähig bleiben. Doch was bedeutet denn “digitale Transformation” genau , was sind die Ziele der digitalen Transformation und wie implementieren Sie digitale Technologien in Ihr Unternehmen? Wir haben das Thema für Sie mal genauer durchleuchtet.
Wie Sie durch die digitale Transformation Ihr Unternehmen weiterentwickeln
Jedes Unternehmen muss sich mit dem Thema Digitale Transformation auseinandersetzen. Diese hilft der Organisation, sich den veränderten Bedingungen der modernen Arbeitswelt anzupassen, mit neuen Herausforderungen der New Work Bewegung Schritt zu halten und damit wettbewerbsfähig und für Mitarbeiter attraktiv zu bleiben.
Die Corona Pandemie hat in den meisten Branchen die Anforderungen an einen modernen Arbeitsplatz verändert und gezeigt, dass Remote Working, flexible Arbeitszeitmodelle und agile Arbeitsmethoden im Alltag angekommen sind.
Zusätzlich schaffen ein globaler Wettbewerbs- und der brancheninterne Innovationsdruck, ein Umfeld, in dem Unternehmen deutlich schneller und flexibler agieren müssen.
Um diesen Trends gut gerüstet Rechnung tragen zu können, wird der Einsatz einer digitalen Infrastruktur deutlich wichtiger als jemals zuvor.
Und genau hier setzt die digitale Transformation der Unternehmen an.
Die digitale Transformation ist der Prozess, in dem digitale Technologien in allen Bereichen einer Organisation integriert werden. Das Ziel: Die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten und die Verbesserung der Kundenerfahrung und internen Kommunikation.
Die Ziele digitaler Transformation
Das Ziel der digitalen Transformation eines Unternehmens ist es, durch den Einsatz von digitalen Technologien und Prozessen, die Effizienz und Flexibilität zu steigern. Dabei geht es nicht nur um die Einführung von neuen Technologien, sondern auch um die Transformation von Geschäftsprozessen und Organisationsstrukturen, um diese besser an die Anforderungen des digitalen Zeitalters anzupassen.
Steigerung der Produktivität und Effizienz
Ein wichtiges Ziel in der Führung eines erfolgreichen Unternehmens ist die Effizienzsteigerung aller internen Prozesse. Durch die zunehmende Automatisierung der Unternehmensabläufe und die Einführung von digitalen Tools und Plattformen wie beispielsweise ERP oder Warehousemanagementsystemen, um mal nur zwei hervorzuheben, werden manuelle Arbeitsabläufe reduziert und Prozesse schneller und effektiver gestaltet.
Produktivität der Mitarbeiter erhöhen
Die digitale Transformation eines Unternehmens soll die Produktivität seiner Mitarbeiter steigern. Durch die Einführung von digitalen Tools und Plattformen können Ihre Mitarbeiter schneller und effektiver arbeiten. Prozesse, wie Vertragsabschlüsse oder Genehmigungen, können durch die Digitalisierung von Dokumenten vereinfacht werden. So helfen Projektmanagementsysteme beispielsweise dabei, die Kommunikation und Transparenz innerhalb von Teams zu verbessern und flexiblere Arbeitsumgebungen möglich zu machen.
Einführung von Projektmanagement Tools
Projekt Management Tools wie Asana, Jira und Trello erleichtern die Organisation vieler internen Abläufe, so dass sich die Mitarbeiter auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. Die digitalen Tools helfen Ihren Mitarbeitern bei der Strukturierung und Zuteilung der Aufgaben, Erstellung und Implementierung von Produktionsplänen und Jahresplanungen. Gleichzeitig verbessern sie die Priorisierung von Aufgaben und schaffen somit ein deutlich strukturierteres Miteinander.
Erschließung neuer Geschäftsmodelle
Durch die digitale Transformation Ihres Unternehmens werden zudem neue Geschäftsmöglichkeiten erschlossen.
Kreative Ideen für neue Projekte
Die Nutzung von digitalen Tools kann dabei helfen, kreative Ideen für neue Projekte zu entwickeln. Dafür eignen sich beispielsweise Online-Brainstorming-Tools oder Kollaborationsplattformen wie Miro, Slack oder Microsoft Teams.
Erleichterung der Kommunikation
Durch die digitalen Tools wird Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teams erleichtert. Wie wichtig die Zusammenarbeit in Teams ist, zeigt auch der “Globale Bericht zur Anatomie der Arbeit 2023”. 55 % der befragten Mitarbeiter, die ihren Fokus auf die Zusammenarbeit legen, berichten von einem Umsatzwachstum in ihrem Unternehmen in den letzten drei Jahren. Ein Wert, der fast doppelt so hoch ist wie in weniger kollaborativ ausgerichteten Unternehmen.
Virtuelle Whiteboards ermöglichen es Teammitgliedern ihre Ideen parallel zu skizzieren und zu teilen. Durch die Nutzung von Messaging-Tools können Kollegen ihre Ideen schnell und einfach austauschen. Mit Hilfe von Freigabe- und Kommentierungs-Tools kann Ihr Team Dokumente teilen und Feedback geben, was zu einer effektiveren Zusammenarbeit führt.
Zusätzlich können digitale Tools bei der Entwicklung von neuen Prototypen helfen. Mit Hilfe der Tools können in kürzester Zeit verschiedene Designs und Funktionalitäten getestet werden.
Verbesserte Kundenerfahrung
Eine wichtige Chance der digitalen Transformation ist die Interaktion mit Kunden. Durch digitale Technologien können Sie die Interaktion mit Ihrem Kundenstamm verbessern. Mittlerweile gibt es eine Vielzahl an digitalen Möglichkeiten, die Sie als Unternehmen zur Kommunikation nutzen können.
Einführung von Kundenfeedback-Tools
Kundenfeedback-Tools wie beispielsweise Typeform oder Mopinion ermöglichen es Ihnen, Kundenfeedback einzuholen und direkt zu analysieren. Ihre Kunden können mit Hilfe des Tools Umfragen beantworten, Bewertungen abgeben oder Rezensionen schreiben.
Chatbots als effizientes Kommunikationstool
Über Chatbots können Kunden ihre Fragen stellen oder Probleme melden. Die Anfragen werden von dem Chatbot automatisch beantwortet und an einen Mitarbeiter Ihres Unternehmens weitergeleitet. Das digitale Tool ermöglicht Ihnen, schnell und effizient mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Zudem hat der Kunde einen direkten und schnellen Ansprechpartner.
Schnelle Interaktion mit Live-Chat-Tools
Eine weitere Möglichkeit für schnelle Interaktion mit Kunden sind Live-Chat-Tools. Diese ermöglichen es Ihren Mitarbeitern in Echtzeit mit Kunden zu chatten, um Probleme zu lösen, Bestellungen aufzunehmen oder Fragen zu beantworten.
Erhöhte Agilität
Sobald Ihre Organisation die digitale Transformation durchlaufen hat, kann sie zukünftig schneller auf Veränderungen auf dem Markt reagieren. Durch die Automatisierung von Prozessen können Sie Ihre Arbeitsabläufe schneller und effizienter gestalten.
Einführung von Cloud Computing-Technologien
Cloud Computing-Technologien ermöglichen es Ihnen beispielsweise, schnell auf neue Bedingungen zu reagieren, indem Sie zeitnah zusätzliche Ressourcen bereitstellen können. Die Cloud Computing-Technologien ermöglichen es Unternehmen, schnell auf IT-Ressourcen wie Datenbanken, Server, Speicher und Anwendungen zuzugreifen, ohne eigene Hardware kaufen und warten zu müssen.
Nutzung von Analyse-Tools
Eine andere Möglichkeit zur Erhöhung der Agilität ist die dauerhafte Analyse von Daten. Durch Analyse-Tools sind Sie in Bezug auf Trends und Muster immer auf dem Laufenden und können dementsprechend schnell und effektiv reagieren. Durch eine hohe Flexibilität in Ihrem Unternehmen stellen neue Technologien auf dem Markt und sich verändernde Kundenbedürfnisse keine große Herausforderung mehr dar.
Über die Möglichkeiten, die eine professionelle Beratung Ihnen bietet, informieren wir Sie hier.
Herausforderungen der digitalen Transformation
Die Chancen der digitalen Transformation sind groß, doch neben vielen Vorteilen birgt die Digitalisierung für Ihr Unternehmen auch Herausforderungen.
Kulturelle Veränderungen – Um Innovation und Agilität in Ihrem Unternehmen zu fördern, brauchen Sie oft kulturelle Veränderungen. Dabei kann es schwierig sein, Mitarbeiter zu motivieren und zu überzeugen, sich auf diese Veränderungen einzulassen.
Komplexe Technologien – Die Einführung neuer Technologien kann sehr komplex sein und erfordert oft spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten.
Datensicherheit – Als Unternehmer müssen Sie sicherstellen, dass die Sicherheit und der Datenschutz Ihrer Dateien gewährleistet sind.
Kundenerwartung – Durch die digitale Transformation hat sich auch die Erwartung vieler Kunden verändert. Viele Kunden haben einen hohen Anspruch in Bezug auf die Verfügbarkeit von Informationen und die Art und Weise, wie sie mit Unternehmen kommunizieren.
Wettbewerbsfähigkeit – Die digitale Transformation hat dafür gesorgt, dass die Konkurrenz zwischen Unternehmen größer geworden ist. Der Grund: Neue Unternehmen drängen mit „zerstörerischen“ Geschäftsmodellen auf den Markt. Als Unternehmer müssen Sie sich ständig weiterentwickeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Wenn Ihr Unternehmen aber auf gute Zusammenarbeit in seinen Team setzt, können Sie auch diese Herausforderungen gemeinsam mit Ihrem Mitarbeitern bewältigen. GlobalWebIndex (GWI) hat im November 2022 im Auftrag von Asana 9600 Mitarbeiter befragt. Dabei kam raus, dass 79 % der Befragten, die in ihrem Unternehmen, ihren Fokus auf die Zusammenarbeit legen, sich zukünftig gut auf Herausforderungen vorbeitet fühlen. Das ist viermal mehr als in weniger kollaborativ ausgerichteten Unternehmen.
Verantwortlichkeit für digitale Transformation
Die Verantwortung für die digitale Transformation in Unternehmen liegt in der Regel bei der Geschäftsleitung, insbesondere beim CEO und dem Vorstand. Das Management der digitalen Transformation betrifft jedoch alle Abteilungen und Mitarbeiter Ihres Unternehmens.
Um eine erfolgreiche digitale Transformation zu erreichen, ist es wichtig, dass die Geschäftsleitung eine umfassende Digitalisierungsstrategie entwickelt und die notwendigen Ressourcen bereitstellt, um die Umsetzung zu unterstützen. Dies umfasst auch die Bereitstellung von Schulungen und Schulungsressourcen für Mitarbeiter, um ihre digitalen Fähigkeiten zu verbessern und eine Kultur der Innovation und Agilität im Unternehmen zu fördern.
Wie Sie die digitale Transformation umsetzen können
- Analyse und Bewertung: Als erster Schritt sollten Sie als Unternehmer eine Analyse durchführen, um die digitalen Chancen und Risiken zu bewerten, die sich für ihr Geschäft bieten. Dies könnte eine Überprüfung Ihrer IT-Infrastruktur oder die Untersuchung aktueller digitaler Trends sein.
- Definition der Ziele: Basierend auf den Ergebnissen Ihrer Analyse sollten Sie klare Ziele und Meilensteine für die digitale Transformation definieren, die auf ihren Geschäftszielen und Kundenbedürfnissen basieren. Diese Ziele könnten zum Beispiel die Verbesserung der Kundenerfahrung oder die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse sein.
“Der Globale Bericht zur Anatomie der Arbeit 2023” zeigt, dass 87 % der Mitarbeiter in Unternehmen mit klaren, miteinander verbundenen Zielen, sagen, dass ihr Unternehmen gut auf die Kundenerwartungen eingeht. Auch dafür lohnt sich also die klare Definition Ihrer Unternehmensziele.
- Aufbau Ihrer digitalen Kompetenz: Sie sollten sicherstellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und Kompetenzen verfügen, um die digitale Transformation erfolgreich umzusetzen.
- Integration von neuen Technologien: Sie sollten neue digitale Technologien in ihre Geschäftsprozesse und -modelle integrieren, um ihre Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. An dieser Stelle kann es Ihnen helfen, einen zertifizierten Partner wie Bridgeflow zu engagieren, der Ihnen einen eine Projektmanagement-Software wie Asana implementiert. Asana hilft Ihrem Unternehmen bei der Organisation und Verwaltung von Projekten und Aufgaben unterstützt. CTA
- Bewertung der digitalen Transformation: Um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und Ihre Ziele erreichen, sollten Sie Ihre digitale Transformation regelmäßig messen und bewerten.
- Anpassung Ihrer Digitalisierungsstrategie: Um auf Veränderungen im Markt und der Technologie reagieren zu können, sollten Sie bereit sein, Ihre Strategie jeder Zeit anzupassen. Das könnte bedeuten, dass bestehende Projekte angepasst oder neue Projekte gestartet werden.
Fördermöglichkeiten
Für Unternehmen, die in digitale Transformation investieren möchten, gibt es verschiedene Förderprogramme und Finanzierungsmöglichkeiten. Hier eine kleine Auswahl an Fördermöglichkeiten für Ihr Unternehmen:
- Digital Now: Dieses Programm des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) fördert kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die in digitale Technologien und Prozesse investieren möchten.
- go-digital: Dieses Programm des BMWi unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten in den Bereichen Online-Marketing, IT-Sicherheit und Prozessoptimierung.
- KfW-Förderprogramme: Die KfW Bankengruppe bietet verschiedene Förderprogramme für Unternehmen, die in die Digitalisierung investieren möchten.
- Europäischer Fonds für regionale Entwicklung (EFRE): Der EFRE fördert Investitionen in Unternehmen und Infrastruktur in der Europäischen Union, einschließlich der digitalen Transformation
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass für Unternehmen und Organisationen, die sich den veränderten Bedingungen der modernen Arbeitswelt anpassen und wettbewerbsfähig bleiben möchten, die digitale Transformation ein notwendiger Schritt ist. Durch eine Digitalisierung der Unternehmensstrukturen können Flexibilität, Effizienz und Erfolg garantiert werden. Digitale Tools übernehmen so in Zukunft einen Großteil der Organisationsstruktur.
